退换货服务

三顾办公商城 / 2011-07-22

满足以下二种情况，客户在收到商品5日内提出退换货要求，我们将无条件退货或更换同类型同价格商品： 

一、商品自身质量问题，商城负责退换货的所有物流费用。

二、出现非商品自身质量问题时，在没有破坏原包装并且不影响再次销售的情况下，该类商品的退换货由客户自行承担商品往返的物流费用。

物流费用标准：  

1、成都市六城区内，单次退换货金额无论大小，均按20元/次收取

2、成都市六城区外，客户全额承担退换货所发生的第三方物流费用。

温馨提示：

1、在签收商品前请先验收商品，若发现商品发错、漏发、损坏，请立即联系客服，我们将无条件更换或补足商品。

以下情况不能退换货：

1、客户无法提供货品送达接收单据的商品。

2、因客户原因，造成商品外观、包装、配件及使用性能损坏的商品。

3、“促销类商品”、“需预订类商品”无质量问题，不能进行退换。

4、促销活动的赠品、积分兑换的赠品，无质量问题，不能进行退换。

5、食品、饮品、数码产品、电脑配件、办公设备及耗材、通用办公家具和整机类产品按国家规定的三包条款执行，无质量问题不接受退换货。

请在申请退换货时，客户应提供有关商品的送货单据，并拨打呼叫中心电话，中心呼叫人员将尽快为您办理。非质量问题所产生的退换货票据更改事宜，请 查阅《关于发票》